+ Thinking

Cada vez que un cliente llega con nosotros trae consigo retos.

Para resolver los retos, diseñamos un método propio basado en Design thinking y los elementos del ecosistema digital.

“Se trata de un método propio que nos permite integrar 3 grandes ejes: Negocio, Personas y Medios. A partir de éstos, nosotros podemos generar una estrategia digital completa que nos permite alcanzar los objetivos de negocio deseados.”

- Cristina Pineda

Strategy Head & Partner MCK

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Paso a paso

NEGOCIO

Nos enfocamos en entender el negocio de nuestro cliente. Determinamos objetivos, indicadores, expectativas, formas de operar, y teniendo claro el cómo funciona y lo que quiere lograr, avanzamos al siguiente eje.

PERSONAS

Bajo un enfoque Human Centered, empatizamos con las personas target de nuestros clientes para entender quiénes son, qué piensan, sienten, dicen, cuáles son sus contradicciones y problemas, y de aquí generamos los insights que guiarán la estrategia.

MEDIOS

Evaluamos los medios de nuestros clientes, desde los medios propios para saber si están en óptimas condiciones, hasta los medios pagados para generarles forecast de retorno de inversión y los medios ganados para entender cómo está su reputación en digital.

Todo esto al integrarlo en una visión, nos permite generar una estrategia digital completa en la que los objetivos de negocio se encuentran con las personas y los medios adecuados.

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Cada persona involucrada en el proyecto conoce el método y lo que le corresponde y trabaja en conjunto con el equipo para lograr los objetivos que se exigen.

Ventas / Leads

(Adquisición)

Reconocimiento de marca

(Awareness)

Vinculación con la audiencia

(Engagement)

Propios

Cualquier plataforma digital.

Pagados:

Medios que paga el cliente.

Ganados

Medios que se gana el cliente.

reputación online.

Quiénes son

Mapa de empatía

Insights

Concepto sin vigencia